Móvil
Tengo un Android
Configuración manual
Para configurar manualmente internet en el móvil selecciona el tipo de sistema Android que tiene tu móvil, si no lo conoces empieza con la guía de Android y si ves que tu menú de configuración no es como el de tu móvil prueba con la guía de Android 4.1.2. También te mostramos como configurar el servicio de MMS, el mail con live.com o cómo compartir internet (otros servicios).
Nota: algunos fabricantes personalizan los menús de configuración y puede que las imágenes que mostramos no coincidan con el de tu móvil. Si necesitas confirmar tus ajustes de instalación, consulta los detalles en los siguientes apartados:
Internet en Android
Entra en Ajustes, luego en Conexiones inalámbricas:
Selecciona Redes móviles:
Pulsa el botón de Opciones en la parte inferior izquierda y selecciona Nuevo APN. Estos son los datos:
Nombre: RACCtel+ Internet
APN: internet.racc.net
Proxy: No definido
Puerto: No definido
Nombre de usuario: Dejar vacío
Contraseña: Dejar vacío
Servidor: No definido
MMSC: No definido
Proxy MMS: No definido
Puerto MMS: No definido
Cód. país del móvil: 214
Código de red de móvil (MNC): 04
Tipo de autenticación: PAP o CHAP
Tipo de APN: Internet
Selecciona Guardar.
Ahora debes seleccionar este punto de acceso en:
Aplicaciones > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Nombre de punto de acceso > RACCtel+ Internet
Internet en Android 4.1.2
Sigue las indicaciones hasta llegar a los Ajustes de redes móviles:
Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Más ajustes redes móviles
Datos móviles: Activar
Itinerancia de datos: Activar
Modo de red: GSM/WSDMA
Nombre de punto de...
Pulsa el botón de opciones del terminar, está abajo a la izquierda y selecciona Nuevo APN:
Tipo de APN: siempre debe aparecer DEFAULT. Esto quiere decir que si no está escrito, se debe seleccionar la opción o escribirlo.
MMS
Sigue las indicaciones hasta llegar a los puntos de acceso:
Menú > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Nombre de puntos de acceso
Pulsa el botón de Opciones de la parte inferior izquierda y selecciona Nuevo APN.
Nombre: RACCtel+ MMS
APN: mms.racc.net
Proxy: No definido
Puerto: No definido
Nombre de usuario: MMS
Contraseña: EUSKALTEL
Servidor: No definido
MMSC: http://mms.euskaltel.mobi
ProxyMMS: 172.16.18.74
Puerto MMS: 8080
Cód. país del móvil: 214
Código de red móvil (MNC): 04
Tipo de autenticación: PAP
Tipo de APN: mms
Pulsa el botón de opciones del terminal, está abajo a la izquierda y selecciona Guardar.
Servicios email
Enciende el dispositivo con una tarjeta SIM RACCtel+ y elige:
Menú > Correo > Otro (POP3/IMAP)
Introduce los siguientes datos de conexión:
Dirección de correo electrónico: (tu correo de RACCtel+)
Contraseña: (tu contraseña)
Una vez que hayas introducido la dirección de correo electrónico y la contraseña pulsa sobre Conf. manual e introduce los datos de configuración Ajustes entrantes.
Nuevo APN.
Protocolo: POP
Dirección de correo: (tu correo de RACCtel+)
Contraseña: (tu contraseña)
Servidor POP: pop3.live.com
Tipo de seguridad: SSL
Puerto del servido: 995
Pulsa Siguiente y se mostrarán los Ajustes del servidor saliente.
Dirección de correo: (tu correo de RACCtel+)
Contraseña: (tu contraseña)
Servidor SMTP: smtp.live.com
Tipo de seguridad: TLS
Puerto del servido: 587
Pulsa el botón de Siguiente, y te pedirá:
Nombre de cuenta: (elige el nombre)
Su nombre: (elige el nombre)
Pulsa en Finalizar configuración, y el dispositivo abrirá bandeja de entrada automáticamente.
Otros Servicios
COMPARTIR INTERNET ANDROID (Existen terminales libres en los cuales no es posible utilizar esta opción)
1. El primer paso es acceder a la configuración del acceso a internet y comprobaremos que los datos son correctos y si no es así, los corregiremos:
Menú > Ajustes > Conexiones Inalámbricas y Redes > Más > Redes móviles > APN
2. Indicar los siguientes valores:
Nombre: RACCtel+ Internet
APN: internet.euskaltel.mobi
Proxy:No definido
Puerto:No definido
Nombre de usuario:CLIENTE
Contraseña:EUSKALTEL
Servidor:No definido
MMSC: No definido
Proxy MMS: No definido
Puerto MMS: No definido
Código de país del móvil: 214
Código de red de móvil: 04
Tipo de autenticación: PAP o CHAP
Tipo de APN: default, dun
3. Una vez que comprobamos que los valores son correctos, importante que en la opción de "Tipo de APN" aparezca "default,dun" accederemos al siguiente Menú:
Menú > Ajustes > Conexiones Inalámbricas y Redes > Más > Módem y zona WiFi: marcamos esta opción para activar.
4. Si deseamos modificar el nombre de la red y crear una contraseña nueva para la misma accederemos a la opción "Configurar Zona Wifi" donde deberemos fijar un Nombre y una contraseña.
Tengo un iPhone o un iPad
Configurar internet en un iPhone o iPad es sencillo, a continuación te mostramos el modo de hacerlo:
IOS
Sigue las instrucciones:
1. Enciende tu iPhone o iPad con la tarjeta SIM de RACCtel+.
2. Conéctate a Internet mediante una red WiFi.
3. Accede mediante el navegador de tu iPhone o iPad a la web http://racctelplus.com/iphone y pulsa instalar en el perfil de navegación.
Cuando descargues el perfil te aparecerán las siguientes pantallas:
4. Acepta la instalación del perfil de navegación que se descargará en tu iPhone o iPad.
Servicios email
Pulsa la opción MAIL.
Aparecerán las opciones del tipo de email a configurar. Selecciona la opción Otras y rellena.
Nombre: (tu nombre de usuario)
Dirección: (tu email de RACCtel+)
Contraseña: (tu contraseña)
Descripción: Mail RACCtel+
Selecciona Siguiente, luego la opción POP y completa con los siguientes datos:
Nombre: (tu nombre de usuario)
Dirección: (tu email de RACCtel+)
Descripción: Mail RACCtel+
Servidor de correo entrante
Nombre de host: pop3.live.com
Nombre de usuario: (tu email de RACCtel+)
Contraseña: (tu contraseña)
Servidor de correo saliente
Nombre de host: smtp.live.com
Nombre de usuario: (tu email de RACCtel+)
Contraseña: (tu contraseña)
Selecciona Guardar y ¡listo!
Otros servicios
FACETIME O iMESSAGE
Con Facetime se pueden realizar videollamadas entre dispositivos compatibles de Apple y con iMessage se pueden enviar mensajes instantáneos entre dispositivos compatibles de Apple.
Para activar ambos servicios:
Ajustes > Teléfono > Facetime
Ajustes > Teléfono > Mensajes > iMessage
Una vez activada la opción de Facetime o iMessage, aparecerá una advertencia indicando que se enviara un mensaje para activar la aplicación.
Si se pulsa OK se enviará un SMS Internacional, al un número de Reino Unido +, que conlleva un coste de 0,60 Euros + IVA.
Los números a los cuales se envían estos mensajes son: 447786205094 o 004475374102XX
COMPARTIR INTERNET IPHONE o IPAD (No es posible utilizar esta opción en iPad Air)
1. Acceder al siguiente menú de Ajustes:
Ajustes > Datos móviles > Red de Datos Móviles
Configura el acceso a Internet por WiFi en tu móvil
A diferencia de la conexión a internet de Datos, cuando utilices internet conectado a una red wifi no consumirás datos de tu tarifa de internet móvil, por lo que siempre que puedas conéctate a una red WiFi para acceder a internet sin límites.¿Cómo sé si tengo cobertura 4G?
Cuando estés bajo cobertura 4G te aparecerá en la pantalla el símbolo 4G.¿Está disponible el 4G en roaming de RACCtel+?
Sí, con RACCtel+ la tecnología 4G está disponible en roaming. Por lo tanto, cuando viajes al extranjero, también podrás disfrutar de la mejor velocidad de conexión gracias a la tecnología 4G.¿El roaming es un servicio gratuito?
La activación de este servicio no supone ningún coste. No obstante, es importante tener en cuenta que las llamadas, SMS y consumos de datos que se realicen, y las llamadas y SMS que se reciban, se van a tarificar de la siguiente manera:
Zona 1 - Eurotarifa y EEUU: Espacio Económico Europeo (28 países de la UE más Noruega, Islandia, y Liechtenstein) y Estados Unidos. Como si las llamadas, SMS y consumos de datos se realizaran en nacional. Adicionalmente, las llamadas y SMS recibidos son gratuitos. Consulta los países y condiciones aquí.
Resto de países (zonas 2 y 3). Con la tarifa internacional de la compañía que nos dé la cobertura en el país extranjero. Consulta los países y tarifas asociadas aquí.
Condiciones del Roaming de RACCtel+
El Roaming en la UE está incluido en todas las tarifas de móvil excepto los Bonos de datos Ilimitados y en los Bonos de WiFi Vacaciones gratuitos.
Llamadas recibidas en el extranjero
Sin coste de establecimiento en la Zona Eurotarifa y Zona 1. Coste de establecimiento en Zona 2 y 3: 54,5 cént. IVA incluido en todos los precios.
Llamadas realizadas en el extranjero
Coste de establecimiento 0 céntimos en Tarifas Planas y 11,49 céntimos en tarifas por minuto en Zona Eurotarifa y Zona 1. Coste de establecimiento en Zona 2 y 3: 54,5 cént. El recargo de las llamadas realizadas en la Zona Eurotarifa y Zona 1 se aplica sobre la tarifa nacional contratada. IVA incluido en todos los precios.
Zonas de Roaming
EUROTARIFA Y ZONA 1
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España como destino,Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe Francés), Guayana Francesa (Caribe Francés), Holanda,Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, La Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (CaribeFrancés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep. Checa, Rep. Eslovaca, Rumania, Suecia, Vaticano.
ZONA 2
Albania, Argelia, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Guernsey, Isla Jersey, Isla de Mann, Islas Feroe, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, San Marino, Suiza, Túnez, Turquía.
ZONA 3
Resto países.
POLÍTICA DE UTILIZACIÓN RAZONABLE ROAMING DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA
Conforme a lo indicado en el Reglamento de Ejecución (UE) 2016/2286 de la Comisión del 15 de diciembre de 2016, especialmente en su artículo 4, RACCtel+ establece las siguientes políticas para evitar usos anómalos o abusivos de los servicios de itinerancia en la Unión Europea) (en adelante UE) que se aplicarán de conformidad a lo estipulado en dicho reglamento:
1.- RACCtel+ podrá solicitar a sus clientes itinerantes que faciliten pruebas de su residencia habitual en España, o que tengan vínculos estables que impliquen una presencia frecuente y sustancial en territorio español.
Postpago:
2.- En el caso de paquetes de datos abiertos RACCtel+ se reserva el derecho, previa notificación al cliente, de establecer un límite de consumo en itinerancia en la UE igual o superior al doble del volumen obtenido dividiendo el precio nacional al por menor global de dicho paquete de datos abiertos, IVA excluido, correspondiente a la totalidad del período de facturación, entre la tarifa máxima por itinerancia al por mayor regulada a que se refiere el artículo 12 del Reglamento (UE) nº 531/2012.
3.- En los supuestos de líneas cuyos consumos (de voz y/o datos) en itinerancia en la UE sean mayores que en territorio nacional durante un periodo de al menos cuatro meses consecutivos: RACCtel+ notificará al cliente que, en ausencia de modificación de sus pautas de uso en el plazo de dos semanas, RACCtel+ se reserva el derecho de facturar al cliente un recargo a los consumos en itinerancia dentro de la UE hasta el momento en que el uso del cliente deje de indicar un riesgo de uso abusivo o anómalo. El precio del citado recargo no podrá exceder el importe de las tarifas máximas al por mayor previstas por la normativa vigente. En cualquier caso la suma de la tarifa nacional más el recargo aplicado no podrá superar 0,2290€/minuto y 0,2420€ por megabyte utilizado (IVA INCLUIDO).
4.- Igualmente, en el caso de tarjetas SIM con larga inactividad (2 meses o más) que únicamente se empleen para consumos en itinerancia, o en casos de activación y utilización secuencial de más de una tarjeta SIM por un mismo cliente cuando se encuentra en itinerancia: RACCtel+ notificará al cliente que en ausencia de modificación de sus pautas de uso RACCtel+ se reserva el derecho de facturar al cliente un recargo a los consumos en itinerancia dentro de la UE hasta el momento en que el uso del cliente deje de indicar un riesgo de uso abusivo o anómalo. En cualquier caso la suma de la tarifa nacional más el recargo aplicado no podrá superar 0,2290€/minuto y 0,2420€ por megabyte utilizado (IVA INCLUIDO).
5.- Reclamaciones. El cliente dispone de los medios de reclamación previstos en las Condiciones Generales de Contratación del servicio de telefonía móvil para resolver cualquier reclamación relacionada con la aplicación de la presente política de uso razonable.
Prepago:
6.- En el caso de los planes de precios de prepago, como alternativa al requisito enunciado en el apartado 1, RACCtel+ se reserva el derecho a limitar el consumo de servicios de itinerancia de datos a volúmenes equivalentes a, como mínimo, el volumen obtenido dividiendo el importe total, IVA excluido, del crédito restante disponible y ya pagado por el cliente en el momento de iniciar la itinerancia entre la tarifa máxima por itinerancia al por mayor regulada a que se refiere el artículo 12 del Reglamento (UE) nº 531/2012.
Estas son nuestras tarifas de Roaming:
¿Cuándo comenzarán a contar mis tarifas planas de datos móviles?
Empezarás a disfrutar de tus tarifas planas de datos móviles a partir del día 22 de cada mes.