Assegurança mòbil per al teu telèfon de RACCtel +

Robatori o furt del teu telèfon

Si et roben o et furten el telèfon mòbil, o pateixes un atracament, t’oferim un dispositiu igual (t’oferim el mateix model sempre que sigui possible) o un de millor que el teu. A més, la nova targeta SIM també anirà a compte nostre.

Trencament de pantalla, dany accidental i dany per líquids

Amb aquesta assegurança mòbil estaràs protegit si el teu telèfon mòbil pateix un accident o bé s’hi vessa algun líquid. Et reparem el telèfon mòbil o el dispositiu assegurat, assumint-ne tots els costos: peces, mà d’obra, recollida i lliurament del terminal.

En el cas que el teu telèfon intel·ligent no es pugui reparar o si el cost de la reparació és més alt que el valor del telèfon, et donarem un mòbil recondicionat (refurbished), amb les característiques més semblants al terminal que tens assegurat.

Avaries no cobertes per la garantia

Repararà el dispositiu el servei tècnic oficial o bé un servei no oficial seleccionat, pensant sempre en el que tingui el millor servei.

Tots dos serveis tècnics ofereixen una garantia de reparació, de manera que continua aplicant-se la mateixa garantia del fabricant mentre tingui vigència.

Si el fabricant, durant una reparació, indica que el terminal ha estat manipulat per un servei tècnic no oficial, s’assumeix la reparació durant el període fixat per la garantia legal.

Mòbil de substitució

Mentre es repara el teu mòbil, perquè puguis continuar fent trucades i connectat a Internet, et deixem un mòbil de cortesia. Sol·licita’l quan obris el comunicat i te l’enviarem per missatgeria, en el moment en el qual recollim el terminal danyat. Com ho fas per tornar-lo? És molt senzill. En el moment de lliurar-te el telèfon mòbil reparat, ja ens retornes el telèfon de préstec (cal lliurar-lo en bones condicions).

Cost de consums realitzats després d’un robatori

Si el teu terminal robat s’utilitza per a trucades i consums no permesos, cobrim aquest cost fins a 72 hores abans del teu avís per bloquejar la línia i denunciar el robatori a la policia. Es fixa també una despesa màxima de 2.000€.

Enviament i recollida sense cost

T’enviem un missatger perquè reculli el terminal i l’enviem a reparar sense cap cost per a tu. Per descomptat, també te’l retornem sense cost. De la mateixa manera, si ens ho demanes, el missatger et portarà un mòbil de substitució.