Política de privadesa de webs i aplicacions

General
La present política de privadesa té com a finalitat informar de com Euskaltel tractarà les dades personals que es puguin recollir a través de les pàgines webs de les quals és titular, així com en els seus perfils de xarxes socials i qualsevol altra plataforma digital o mitjà electrònic en les quals es tractin dades personals. Euskaltel es reserva el dret de modificar aquests termes per tal d’adequar-los a les novetats legals o jurisprudencials. En aquests supòsits s’anunciaran en aquesta pàgina els canvis introduïts amb antelació raonable a la seva posada en pràctica. La utilització dels nostres serveis una vegada comunicat aquest canvi n’implicarà l’acceptació.
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
El responsable del tractament és la Societat Euskaltel, SAU, amb CIF A-48766695 i domicili al Parc Tecnològic Edifici 809 48160 Derio (Bizkaia). Podeu contactar amb la nostra Delegada de Protecció de Dades (DPD o DPO) enviant un correu electrònic a dpd@euskaltel.com.

Les dades que recaptem de l’usuari seran tractades amb les finalitats següents:

Tractament	Finalitat	Base de legitimació	Dades tractades	Termini de conservació
Serveis sol·licitats pels usuaris Consulta de cobertura Participació en sortejos i concursos Atenció a consultes Velocímetre Participació a fòrums i blogs Enviament de butlletins	Gestionar la prestació dels serveis sol·licitats per l’interessat a través de la web.	Relació contractual o mesures precontractuals: Encara que els serveis siguin gratuïts, la prestació suposa una relació contractual.	Dades identificatives i de contacte, adreça, adreça IP, altres dades personals facilitades per l’interessat o sol·licitades en l’acció promocional.	Mentre es presti el servei, i després d’això durant el termini de prescripció d’obligacions legals.
Carret abandonat	En aquells casos en els quals l’Usuari hagi iniciat un procés de contractació que no s’hagués finalitzat per qualsevol causa, ens hi podrem posar en contacte per qualsevol mitjà, inclosos mitjans electrònics, amb la finalitat d’intentar reprendre la contractació i interessar-nos pels motius de l’abandonament o fallada.	Interès legítim de la Societat de reprendre un procés de contractació fallit i de conèixer les causes d’abandonament per tal de millorar el procés.	Dades identificatives, de contacte i altres aportades durant la contractació arran de la seva interrupció, com són l’adreça i els serveis/productes contractats.	30 dies
Comunicacions comercials de la societat	Proporcionar informació comercial per qualsevol via de productes o serveis de la Societat.	Consentiment prestat a través dels formularis de la web, com per exemple Et truquem.	Dades identificatives i de contacte, tipologia de productes o serveis i qualsevol dada que ens proporcionis als nostres formularis	Mentre no en retiris el consentiment
Comunicació a altres empreses del Grup amb finalitats comercials	Proporcionar informació comercial dels seus productes o serveis per part d’altres empreses del mateix Grup empresarial	Consentiment	Dades identificatives i de contacte	Mentre no en retiris el consentiment
Galetes	Conèixer com els usuaris de la pàgina web hi interactuen	Consentiment	Especificats en la política de galetes	Els descrits en la política de galetes

No es prendran decisions automatitzades amb impacte jurídic en els usuaris en cap cas, i únicament se’n realitzarà un perfil en el cas de tenir el consentiment per a les galetes de publicitat comportamental. Per a més informació consulta la nostra Política de galetes.

A qui comuniquem les vostres dades?
Les dades recaptades per a les finalitats esmentades no són comunicades a tercers, excepte en cas d’obligació legal o requeriment judicial, llevat que consentis que comuniquem les teves dades identificatives i de contacte a altres empreses del nostre grup empresarial
D’altra banda, podran tenir accés a les dades personals els encarregats del tractament, és a dir, els prestadors de serveis que, per al desenvolupament de les seves funcions, hagin d’accedir a les teves dades personals. Els prestadors de serveis que accedeixen a les teves dades personals, amb caràcter general, es dediquen als sectors de sistemes d’informació i tecnologia, i a sectors de publicitat i televenda.
Transferències internacionals
La Societat no té previst dur a terme transferències internacionals de dades personals amb caràcter general, si bé pot comptar amb algun proveïdor que requereixi tractar dades d’usuaris des de fora de l’Espai Econòmic Europeu, com ara algun servei tècnic o de suport, sobre la base de l’execució del contracte en els termes previstos en les finalitats de la taula anterior. En aquests casos, la Societat s’assegura de disposar de les garanties adequades. Aquestes garanties solen consistir en la subscripció de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea amb aquells proveïdors que es trobin en aquesta situació o normes corporatives vinculants, depenent de cada cas. Si vols obtenir una còpia o informació sobre aquestes garanties, pots escriure a la nostra Delegada de Protecció de Dades a l’adreça de correu electrònic indicada en l’apartat 1.1.
Durant quant de temps conservarem les dades?
Sin perjuicio de los plazos de conservación manifestados en el apartado 1.2, con carácter general, los datos podrán ser conservados por el tiempo necesario para atender las finalidades que motivaron su tratamienSense perjudici dels terminis de conservació manifestats en l’apartat 1.2, amb caràcter general, les dades podran ser conservades el temps necessari per atendre les finalitats que van motivar-ne el tractament i, després d’això, de manera bloquejada, fins a la prescripció d’obligacions legals derivades del tractament.to y, tras ello, de forma bloqueada, hasta la prescripción de obligaciones legales derivadas del tratamiento.
Quins són els vostres drets?
T’informem que, conforme el que es preveu en la legislació de protecció de dades, tens els drets següents:
- Dret d’accés: Conèixer quin tipus de dades estem tractant i les característiques del tractament que estem duent a terme.
- Dret de rectificació: Sol·licitar la modificació de les dades perquè són inexactes o no veraces.
- Dret de portabilitat: Obtenir una còpia en un format interoperable de les dades que estiguin sent tractades.
- Dret a la limitació del tractament en els casos recollits en la Llei.
- Dret de supressió: Sol·licitar la supressió de les dades quan el tractament ja no resulti necessari.
- Dret d’oposició: Sol·licitar el cessament en l’enviament de comunicacions comercials en els termes abans indicats.
- Dret de revocar el consentiment prestat. Es pot fer en qualsevol moment trucant a atenció al client o a través de l’àrea privada.
Tens informació detallada sobre cada dret, així com ajuda per exercitar-los a la nostra web. Pots exercitar aquests drets mitjançant correu postal a l’adreça Parc Tecnològic Edifici 809 48160 Derio (Bizkaia) o bé o mitjançant correu electrònic a l’adreça doku@euskaltel.com indicant el dret a exercitar i acompanyant la documentació requerida. Així mateix, t’informem que pots interposar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.
En el cas que tinguis algun dubte sobre el tractament de les dades personals, pots contactar amb la nostra Delegada de Protecció de Dades (DPD o DPO) enviant un correu electrònic a dpd@euskaltel.com.
Codis de conducta
Euskaltel està adherida al Código de Conducta Tratamiento de datos en la Actividad Publicitaria, que té com a finalitat demostrar el compliment de les obligacions de protecció de dades en els tractaments amb finalitats publicitàries o que versen sobre publicitat.
Consulta aquí tota la informació sobre aquest codi de conducta.